Política de Tratamiento
de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Visori SAS (en adelante "Visori Pro" o "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Visori Pro y sus canales digitales asociados.

Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@visori.pro

2. Marco legal aplicable

La presente política se rige por:

• Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia.
• Decreto 1377 de 2013 — Decreto reglamentario parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
• Circulares y directrices emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales que recolectamos

3.1 Formulario de solicitud de demostración

• Nombre completo, empresa u organización, cargo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp (opcional)
• Mensaje o descripción de interés (opcional)

3.2 Registro y uso de la plataforma

• Correo electrónico y credenciales de acceso
• Datos de uso y navegación dentro de la plataforma
• Información del dispositivo y navegador

No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.

4. Información de ubicación

VISORI puede procesar información de ubicación cuando el usuario:

• selecciona un punto en el mapa;
• introduce una dirección;
• analiza coordenadas;
• carga información georreferenciada;
• autoriza el acceso a su ubicación.

Cuando los datos de geolocalización permitan identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento cumple la normativa colombiana de protección de datos personales. De acuerdo con criterios de la SIC, dichos tratamientos requieren una finalidad legítima y, cuando corresponda, autorización del titular.

5. Información territorial agregada

VISORI puede utilizar información territorial, demográfica, económica o empresarial de carácter agregado. La plataforma no está diseñada para identificar personas individuales a partir de datos agregados o anonimizados.

6. Finalidades del tratamiento

• Operar la plataforma y crear y administrar cuentas de usuario.
• Contactar al interesado para agendar y realizar demostraciones comerciales.
• Gestionar el registro, autenticación y acceso a la plataforma.
• Generar análisis y producir reportes.
• Enviar comunicaciones autorizadas sobre el servicio contratado.
• Mejorar funcionalidades mediante análisis agregado y anonimizado.
• Prevenir fraude y reforzar la seguridad de la plataforma.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

7. Base legal del tratamiento

• Consentimiento explícito del titular, otorgado mediante el checkbox de autorización.
• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio.
• Obligación legal, cuando la ley colombiana exige conservar ciertos datos.

8. Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer los datos que Visori Pro tiene sobre usted y cómo son tratados.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios o revoque su consentimiento.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes.
• Presentar quejas ante la SIC cuando considere vulnerados sus derechos.

Para ejercer estos derechos escriba a privacidad@visori.pro. Atenderemos en los plazos de la Ley 1581 de 2012 (10 días hábiles para consultas, 15 para reclamos).

9. Conservación de los datos

• Solicitudes de demo: hasta 2 años desde la solicitud, o hasta que el titular pida su eliminación.
• Usuarios registrados: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores.
• Datos de uso: hasta 1 año identificables; luego, de forma anónima.

10. Medidas de seguridad

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Tokens de sesión en cookies HttpOnly, inaccesibles desde JavaScript.
• Acceso a la base de datos restringido por red privada.
• Control de acceso basado en roles para el personal interno.

11. Transferencias internacionales de datos

Utilizamos proveedores que pueden alojar datos fuera de Colombia, siempre con garantías adecuadas de protección conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Proveedores principales:

• Railway (infraestructura de servidores) — Estados Unidos.
• Resend (envío de correos transaccionales) — Estados Unidos.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

VISORI puede utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies necesarias

Esenciales para operar el servicio. Permiten inicio de sesión, seguridad, navegación y funcionamiento técnico. No requieren autorización previa.

Cookies de analítica

Pueden utilizarse para conocer de forma agregada visitas, navegación, comportamiento dentro del sitio y rendimiento. Requieren autorización del usuario.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias, configuración y opciones seleccionadas. Requieren autorización del usuario.

Cookies comerciales

Solo se utilizarán cuando VISORI implemente campañas o tecnologías publicitarias y exista la base legal o autorización correspondiente. Actualmente no están activas.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento disponible en el sitio.

13. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios relevantes con al menos 10 días hábiles de anticipación.

14. Contacto y canal de atención

Si considera que Visori Pro ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co